Service Desk

{"xsrfToken":"c87bd442-dace-4876-aaf2-eee6c58189ea_ea0df9efc5ee545640d2c1c49c54ba431bbce792_lout","branding":{"id":"8","key":"dok","name":"Dział obsługi klienta","portalBaseUrl":"/servicedesk/customer/portal/8","logoUrl":"/rest/servicedesk/1/customer/viewport-resources/image/1","theme":{"headerBGColor":"#ffffff","headerLinkColor":"#292929","headerLinkHoverColor":"#6479de","headerLinkHoverBGColor":"#6479de","headerBadgeColor":"#6479de"}},"helpCenterBranding":{"logoId":"","isLogoAvailable":false,"helpCenterTitle":"Witamy w Centrum Pomocy","sharedPortalName":"NETROX","userInitialAnnouncementHeader":"Pobierz bezpłatnie aplikację do obsługi zdalnej pomocy.","userInitialAnnouncementMessageWiki":"<a href=\"https://www.netrox.pl/pomoc.exe\" class=\"external-link\" rel=\"nofollow noreferrer\" target=\"_blank\">https://www.netrox.pl/pomoc.exe</a>","translations":{"en-US":{"helpCenterTitle":"Witamy w Centrum Pomocy","sharedPortalName":"NETROX","announcementHeader":"Pobierz bezpłatnie aplikację do obsługi zdalnej pomocy.","announcementMessage":"https://www.netrox.pl/pomoc.exe","localeDisplayName":"English (United States)"}},"canEditAnnouncement":false,"siteDefaultLanguageTag":"en-US","userLanguageTag":"en-US","portalThemeColor":"#0074e0","helpCenterTitleColor":"#ffffff","useDefaultBanner":true,"isBannerAvailable":false},"portal":{"id":"8","key":"dok","projectId":10019,"serviceDeskId":8,"name":"Dział obsługi klienta","description":"Witamy! Konsultanci czekają pod numerem telefonu 58585859593","portalBaseUrl":"/servicedesk/customer/portal/8","onlyPortal":true,"reqTypes":[{"id":"90","name":"Administrator sieci","descriptionHtml":"Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb rekrutacji (zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych)).","callToAction":"Administrator sieci","introHtml":"","icon":10493,"iconUrl":"https://netrox1.atlassian.net/servicedesk/customershim/secure/viewavatar?avatarType=SD_REQTYPE&avatarId=10493","groups":[21],"key":""},{"id":"100","name":"Inne","descriptionHtml":"","callToAction":"Inne","introHtml":"","icon":10458,"iconUrl":"https://netrox1.atlassian.net/servicedesk/customershim/secure/viewavatar?avatarType=SD_REQTYPE&avatarId=10458","groups":[19],"key":""},{"id":"86","name":"Administracja","descriptionHtml":"Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb rekrutacji (zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych)).","callToAction":"Administracja","introHtml":"","icon":10493,"iconUrl":"https://netrox1.atlassian.net/servicedesk/customershim/secure/viewavatar?avatarType=SD_REQTYPE&avatarId=10493","groups":[21],"key":""},{"id":"85","name":"Praktyka/staż","descriptionHtml":"Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb rekrutacji (zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych)).","callToAction":"Praktyka/staż","introHtml":"","icon":10493,"iconUrl":"https://netrox1.atlassian.net/servicedesk/customershim/secure/viewavatar?avatarType=SD_REQTYPE&avatarId=10493","groups":[21],"key":""},{"id":"69","name":"Wystawienie korekty faktury.","descriptionHtml":"","callToAction":"Wystawienie korekty faktury.","introHtml":"","icon":10478,"iconUrl":"https://netrox1.atlassian.net/servicedesk/customershim/secure/viewavatar?avatarType=SD_REQTYPE&avatarId=10478","groups":[18],"key":""},{"id":"98","name":"Inne","descriptionHtml":"","callToAction":"Inne","introHtml":"","icon":10491,"iconUrl":"https://netrox1.atlassian.net/servicedesk/customershim/secure/viewavatar?avatarType=SD_REQTYPE&avatarId=10491","groups":[22],"key":""},{"id":"73","name":"Pomoc zdalna/telefoniczna serwisanta","descriptionHtml":"","callToAction":"Pomoc zdalna/telefoniczna serwisanta","introHtml":"","icon":10466,"iconUrl":"https://netrox1.atlassian.net/servicedesk/customershim/secure/viewavatar?avatarType=SD_REQTYPE&avatarId=10466","groups":[19],"key":""},{"id":"74","name":"Wycena","descriptionHtml":"","callToAction":"Wycena","introHtml":"Opisz potrzeby, a przygotujemy wycenę do akceptacji.","icon":10484,"iconUrl":"https://netrox1.atlassian.net/servicedesk/customershim/secure/viewavatar?avatarType=SD_REQTYPE&avatarId=10484","groups":[20],"key":""},{"id":"91","name":"Zgłoszenie usterki sprzętu komputerowego","descriptionHtml":"","callToAction":"Zgłoszenie usterki sprzętu komputerowego","introHtml":"","icon":10472,"iconUrl":"https://netrox1.atlassian.net/servicedesk/customershim/secure/viewavatar?avatarType=SD_REQTYPE&avatarId=10472","groups":[19],"key":""},{"id":"72","name":"Zgłoszenie błedu oprogramowania","descriptionHtml":"","callToAction":"Zgłoszenie błedu oprogramowania","introHtml":"","icon":10479,"iconUrl":"https://netrox1.atlassian.net/servicedesk/customershim/secure/viewavatar?avatarType=SD_REQTYPE&avatarId=10479","groups":[19],"key":""},{"id":"89","name":"Programista C#","descriptionHtml":"Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb rekrutacji (zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych)).","callToAction":"Programista C#","introHtml":"","icon":10493,"iconUrl":"https://netrox1.atlassian.net/servicedesk/customershim/secure/viewavatar?avatarType=SD_REQTYPE&avatarId=10493","groups":[21],"key":""},{"id":"97","name":"Zgłoszenie problemów technicznych.","descriptionHtml":"","callToAction":"Zgłoszenie problemów technicznych.","introHtml":"","icon":10472,"iconUrl":"https://netrox1.atlassian.net/servicedesk/customershim/secure/viewavatar?avatarType=SD_REQTYPE&avatarId=10472","groups":[22],"key":""},{"id":"96","name":"Aktualizacja danych klienta","descriptionHtml":"","callToAction":"Aktualizacja danych klienta","introHtml":"Zmieniły się twoje dane, chcesz zmienić dane do wystawianego rachunku, daj nam znać tutaj.","icon":10493,"iconUrl":"https://netrox1.atlassian.net/servicedesk/customershim/secure/viewavatar?avatarType=SD_REQTYPE&avatarId=10493","groups":[22],"key":""},{"id":"88","name":"Serwisant IT","descriptionHtml":"Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb rekrutacji (zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych)).","callToAction":"Serwisant IT","introHtml":"","icon":10493,"iconUrl":"https://netrox1.atlassian.net/servicedesk/customershim/secure/viewavatar?avatarType=SD_REQTYPE&avatarId=10493","groups":[21],"key":""},{"id":"94","name":"Przedłużenie umowy","descriptionHtml":"","callToAction":"Przedłużenie umowy","introHtml":"","icon":10509,"iconUrl":"https://netrox1.atlassian.net/servicedesk/customershim/secure/viewavatar?avatarType=SD_REQTYPE&avatarId=10509","groups":[22],"key":""},{"id":"71","name":"Inne","descriptionHtml":"","callToAction":"Inne","introHtml":"","icon":10484,"iconUrl":"https://netrox1.atlassian.net/servicedesk/customershim/secure/viewavatar?avatarType=SD_REQTYPE&avatarId=10484","groups":[18],"key":""},{"id":"87","name":"Grafik komputerowy","descriptionHtml":"Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb rekrutacji (zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych)).","callToAction":"Grafik komputerowy","introHtml":"","icon":10493,"iconUrl":"https://netrox1.atlassian.net/servicedesk/customershim/secure/viewavatar?avatarType=SD_REQTYPE&avatarId=10493","groups":[21],"key":""},{"id":"99","name":"Rezygnacja z usług","descriptionHtml":"","callToAction":"Rezygnacja z usług","introHtml":"","icon":10492,"iconUrl":"https://netrox1.atlassian.net/servicedesk/customershim/secure/viewavatar?avatarType=SD_REQTYPE&avatarId=10492","groups":[22],"key":""},{"id":"95","name":"Zmiana abonamentu","descriptionHtml":"","callToAction":"Zmiana abonamentu","introHtml":"Chcesz zwiększyć lub zmniejszyć wysokość swojego abonamentu?","icon":10490,"iconUrl":"https://netrox1.atlassian.net/servicedesk/customershim/secure/viewavatar?avatarType=SD_REQTYPE&avatarId=10490","groups":[22],"key":""},{"id":"93","name":"Zamów internet","descriptionHtml":"","callToAction":"Zamów internet","introHtml":"","icon":10474,"iconUrl":"https://netrox1.atlassian.net/servicedesk/customershim/secure/viewavatar?avatarType=SD_REQTYPE&avatarId=10474","groups":[22],"key":""},{"id":"75","name":"Zamówienie","descriptionHtml":"","callToAction":"Zamówienie","introHtml":"Zamówienia przekazywane do natychmiastowej realizacji.","icon":10496,"iconUrl":"https://netrox1.atlassian.net/servicedesk/customershim/secure/viewavatar?avatarType=SD_REQTYPE&avatarId=10496","groups":[20],"key":""},{"id":"70","name":"Wystawienie duplikatu faktury.","descriptionHtml":"","callToAction":"Wystawienie duplikatu faktury.","introHtml":"","icon":10507,"iconUrl":"https://netrox1.atlassian.net/servicedesk/customershim/secure/viewavatar?avatarType=SD_REQTYPE&avatarId=10507","groups":[18],"key":""},{"id":"76","name":"Inne","descriptionHtml":"","callToAction":"Inne","introHtml":"","icon":10492,"iconUrl":"https://netrox1.atlassian.net/servicedesk/customershim/secure/viewavatar?avatarType=SD_REQTYPE&avatarId=10492","groups":[20],"key":""},{"id":"62","name":"Emailed request","descriptionHtml":"","callToAction":"Emailed request","introHtml":"Request received from your email support channel.","icon":10492,"iconUrl":"https://netrox1.atlassian.net/servicedesk/customershim/secure/viewavatar?avatarType=SD_REQTYPE&avatarId=10492","groups":[],"key":""}],"reqGroups":[{"id":19,"name":"Serwis IT"},{"id":20,"name":"Zakup sprzętu lub oprogramowania"},{"id":22,"name":"Internet"},{"id":18,"name":"Księgowość"},{"id":21,"name":"Rekrutacja /HR"}],"orderMapping":{"21":[90,89,88,87,86,85],"19":[73,72,91,100],"20":[74,75,76],"18":[69,70,71],"22":[93,94,95,96,99,97,98]},"kbs":{"kbEnabled":true,"kbLink":{"appLinkId":"2f865645-9488-345e-81cc-bc1024a02949","appLinkName":"System Confluence","appLinkUrl":"https://netrox1.atlassian.net/wiki","spaceKey":"DOK","spaceName":"Dział obsługi klienta","spaceUrl":"https://netrox1.atlassian.net/wiki/spaces/DOK"},"labels":[],"projectKey":"DOK","serviceDeskId":8},"createPermission":true,"portalAnnouncement":{"portalId":8,"canEditAnnouncement":false,"canAdministerProject":false,"portalProjectKey":"DOK","userLanguageHeader":"Pobierz bezpłatnie aplikację do obsługi zdalnej pomocy.","userLanguageMessageWiki":"<a href=\"https://www.netrox.pl/pomoc.exe\" class=\"external-link\" rel=\"nofollow noreferrer\" target=\"_blank\">https://www.netrox.pl/pomoc.exe</a>","defaultLanguageHeader":"Pobierz bezpłatnie aplikację do obsługi zdalnej pomocy.","defaultLanguageMessage":"https://www.netrox.pl/pomoc.exe","defaultLanguageDisplayName":"English (United States)","isUsingLanguageSupport":false},"canViewCreateRequestForm":true,"isProjectSimplified":false},"sharedPortal":{"name":"NETROX","description":"Welcome to the help center - we're here to help! Raise a request from the options provided.","kbs":{"kbEnabled":true,"appLinkUrl":"https://netrox1.atlassian.net/wiki"}},"portalWebFragments":{"headerPanels":[],"subheaderPanels":[],"footerPanels":[],"pagePanels":{"propertyPanels":[],"legacyPropertyPanels":[]}}}